Work with me, and I make you Strong, Agility and Better.

Publicação de Célio Freitas.

Mensagem para todos os LR PORTUGAL

Publicação de LR Health & Beauty Systems Portugal.

O Equívoco da Venda Directa!

O Enigma das Vendas por Catálogo! Todos os dias contacto com futuros parceiros da LR e eles acham que não tem jeito para promover a marca, ainda por cima por catálogo e que todas as marcas/empresas que vendem por catálogo são todas iguais.... Não são todas iguais, caros leitores! Aliás...têm razão, todas as marcas/empresas que pensam sensatamente como a LR, utilizam catálogos. Sejam eles para o consumidor final ou para o profissional! Pensam que um medicamento aparece na prateleira da farmácia com um passo de magia??? Não, um delegado de informação médica teve de fazer o trabalho de bastidores, ou seja, teve que se deslocar até a farmácia, carregado com o catrapázio (catálogo) e dá-lo a conhecer ao farmacêutico para tentar vender aquele medicamento! Então e o que difere aquele medicamento de outro muito idêntico? Provavelmente pouca coisa, mas o vendedor (delegado de informação médica) é que faz a diferença. É ele que mostra as qualidades do medicamento e a razão para ele ir parar à prateleira daquela farmácia! O catálogo é apenas uma ferramenta de trabalho. Os catálogos, são um das mais antigas formas de marketing, continuam a ser um sucesso hoje em dia e apesar dos grandes avanços tecnológicos parece que os clientes continuam a gostar de se sentar e folhear um catálogo de boa qualidade e relaxar enquanto avaliam as opções possíveis no conforto da sua casa e no momento em que quiserem. Perante uma quantidade fantástica de inovação e talento em acção no seio da indústria, poucas dúvidas existem de que os catálogos impressos ainda desempenham um papel essencial no sector da venda a retalho. E porquê? Aqui tem sete óptimas razões... Acessibilidade: As vantagens dos catálogos impressos face aos digitais prendem-se com a facilidade de utilização e com o grau de confiança e acessibilidade. São portáveis, suscitam a vontade de ter e estão concebidos para serem consultados repetidamente. Apesar de a Internet ter um papel a desempenhar em qualquer operação de venda a retalho, os catálogos oferecem uma experiência brand-in-the-hand (marca na palma da mão) completa, com cada um dos produtos disponível num abrir e fechar de olhos. Um estudo recente nos Países Nórdicos mostram que 38% dos consumidores vêem primeiro os produtos no catálogo antes de comprarem o produto online (E-Commerce in the Nordics, 2011). Informação: O catálogo consiste numa fonte de informação leve e imediatamente disponível, na qual a maioria das questões é respondida ao longo das páginas. Tanto o preço, como o aspecto, a cor, o tamanho, a qualidade, o desempenho podem ser comunicados rapidamente. Na continuação do mesmo estudo, mostram que 34% dos consumidores dizem que os catálogos oferecem um melhor resumo dos produtos e que a visualização dos mesmos é mais fácil. A Informação sobre os produtos é, agora, ainda mais rica com o uso de QR Codes e Realidade Aumentada, dando aos consumidores a possibilidade de aceder ao conteúdo online, através de vídeos e entrevistas, dando ao catálogo uma nova dimensão. Sedução: No caso dos produtos de elevada qualidade, o catálogo oferece a oportunidade de atrair o cliente para o mundo da marca, proporcionando-lhe uma experiência que vai além da montra da loja. Esta experiência permite que o leitor seja seduzido pelo produto, tornando a compra ou outra acção mais prováveis. Construção da marca: Com um catálogo, pode passar um período de tempo significativo com o seu cliente. Enquanto o seu cliente estiver a ler o catálogo, vai estar também a absorver as suas mensagens e valores, fortalecendo a relação cliente-marca. Agora, os catálogos estão a ser produzidos também com conteúdo editorial, criando o “Magalogue” – uma combinação de entretenimento e educação em conteúdo de revista com informação organizada em catálogos. Magalogues serão fortes embaixadores de marcas porque os produtos podem enfatizar as imagens da marca. Identificar as oportunidades: Os catálogos funcionam melhor quando a sua distribuição é direccionada através da definição do público ideal com base numa amplo espectro de variáveis. Assim, pode seleccionar que clientes têm maior probabilidade de comprar e, desta forma, distribuir o seu catálogo com base nesta informação. O mundo digital desempenha um papel vital na segmentação, utilizando os dados das compras online para optimizar a segmentação dos catálogos e impressão de QR Codes para ajudar a conduzir os consumidores ao ponto de venda mais próximo via smartphone. Fidelidade à marca: A principal meta de qualquer campanha de marketing é conseguir gerar fidelidade à marca. Ao oferecer um catálogo repleto de criatividade e inovação, pode fomentar a fidelidade, deixando o leitor satisfeito com a ideia de que vale o esforço que aquele tipo de publicação exige. O catálogo é a montra da sua loja e, como tal, a oportunidade ideal para impressionar o seu cliente dentro da sua própria casa. Eficácia: Um elevado número de marcas globais ainda considera o catálogo o seu instrumento de vendas mais importante. Ao trabalhar com uma página na Internet, um serviço de atendimento telefónico e uma loja, a capacidade de medir o seu sucesso rapidamente e com precisão constitui uma verdadeira vantagem para o director de marketing. Os catálogos combinam com a rapidez e o direccionamento das compras online, aumentando a eficácia de ambos, seguindo as compras através de URL’s personalizados impressos nos aumentos de vendas-por-pagina do catálogo – informação que pode ser usada para optimizar o layout de futuras edições. Mais esclarecido?? Espero que sim! Lia Pedrosa

Inês Franco with LR

Publicação de Inês Franco - Maquilhagem e Cabelos.